Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Hairlys collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site hairlys.ch ou effectuez un achat. Elle est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Anthony Plane
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 12 Rue Emilien Ronzas 30210 Nîmes FRANCE
SIREN : 102 620 853
SIRET : 102 620 853 00014
Code APE : 47.91A – Vente à distance sur catalogue général
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Téléphone : +33 6 33 12 78 23
E-mail : contact@hairlys.ch

Hairlys est exploité depuis la France et expédie en Suisse. Vos données peuvent donc être transférées vers l'Espace économique européen (UE) dans le cadre de l'exploitation du site. La Suisse et l'Union européenne reconnaissent mutuellement un niveau de protection adéquat des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données que vous nous fournissez directement

• Identité : prénom, nom
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse : adresse postale complète pour la livraison et la facturation
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous ne stockons ni ne traitons vos numéros de carte bancaire.
• Communications : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic, interactions sur le site
• Identifiants de cookies et technologies similaires

Données issues de tiers

• Informations transmises par les plateformes publicitaires lorsque vous interagissez avec nos publicités (Meta)

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Shopify Inc. (Canada / Irlande) — hébergement de la boutique, traitement des paiements via Shopify Payments
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande) — Meta Pixel et Conversions API pour la mesure et la diffusion publicitaire sur Facebook et Instagram
• Klaviyo, Inc. (États-Unis) — envoi des e-mails marketing et transactionnels
• Transporteurs — pour la livraison de votre commande en Suisse
• Fournisseur — uniquement les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison)
• Autorités compétentes — en cas d'obligation légale

5. Transferts hors Suisse / hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Klaviyo et Meta) traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework UE-États-Unis et son équivalent Suisse-États-Unis pour les prestataires certifiés
• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque la certification DPF n'est pas applicable

6. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable française)
• Données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière interaction
• Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Logs techniques : 12 mois

7. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@hairlys.ch

Nous répondons sous 30 jours. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.

Droit de réclamation

• En Suisse : auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
• En UE : auprès de l'autorité de contrôle de votre État membre (en France : la CNIL — cnil.fr)

8. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Cookies essentiels (sans consentement)

• Fonctionnement du panier, du checkout, de la session, sécurité

Cookies de mesure et marketing (avec consentement)

• Meta Pixel (Facebook, Instagram) — mesure des conversions et publicité ciblée
• Klaviyo — identification des visiteurs pour l'e-mail marketing

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site, hébergement sur l'infrastructure sécurisée Shopify, accès restreint aux données, mots de passe forts pour les comptes administrateurs.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la loi.

10. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement de leur représentant légal.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail si vous êtes inscrit à notre liste.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

E-mail : contact@hairlys.ch